holapatio.com

Quién es responsable

Patio es responsable del uso y protección de los datos personales que usted nos comparte a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, incluido el ejercicio de sus derechos, el medio de contacto es [email protected].

Qué datos recabamos en este sitio

• Los que usted escribe en el formulario: su nombre, el nombre y giro de su empresa, su teléfono o WhatsApp, su correo y el mensaje que nos deja. Nada de eso es obligatorio salvo su nombre y una forma de contactarlo.
• Una cuenta de visitas: qué página se vio, desde qué sitio llegó y el país. No usamos cookies, no guardamos su dirección IP y no armamos un perfil suyo: solo sumamos visitas para saber qué parte del sitio sirve.

No recabamos datos personales sensibles, ni financieros, ni bancarios, ni su domicilio.

Para qué los usamos

• Responder su mensaje y darle la información que pidió.
• Darle seguimiento si usted quedó en que le volviéramos a escribir.
• Saber qué páginas del sitio se visitan y cuáles no.

No le mandamos publicidad si usted no la pidió, y no lo damos de alta en ninguna lista de correos por haber llenado el formulario.

Con quién los compartimos

Con nadie. No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos. Su mensaje se guarda en la infraestructura que usamos para operar el sitio (Cloudflare, que actúa como encargado y solo procesa los datos por cuenta nuestra) y se envía a nuestro propio correo. Únicamente los entregaríamos a una autoridad que nos los requiera conforme a la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos su mensaje mientras exista una conversación abierta con usted y hasta por 24 meses después del último contacto. Si nos pide borrarlo antes, lo borramos.

Sus derechos

Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerse a que los usemos —lo que la ley llama derechos ARCO—, así como revocar el consentimiento que nos dio.

Para ejercerlos, escríbanos a [email protected] diciéndonos su nombre, un medio para responderle y qué es lo que quiere. Le respondemos a más tardar en 20 días hábiles; si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si usted es cliente de Patio

Este aviso cubre únicamente el sitio holapatio.com. Cuando un negocio contrata nuestro software, los datos que captura de sus clientes siguen siendo de ese negocio: él es el responsable y publica su propio aviso, y Patio actúa como encargado —procesa esos datos solo por cuenta suya, siguiendo sus instrucciones, sin poder usarlos para fines propios—. Eso queda por escrito en el contrato.

Cambios a este aviso

Si algo cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha y número de versión.

Si algo no le parece

Puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales en México.